《红楼梦》里的“台阶”心机

　　说话是一门艺术，一言既出如白染皂，难以追回。在《红楼梦》里，处处都可见语言表达的奇妙之处。瞧，这凤姐和探春能管理贾府，可离不开她们的“好好说话”，既让人听得舒服，也解决了矛盾。

　　在贾府，王熙凤是总经理，探春是代理总经理。两人都具有非凡的管理才能，更难得的是，她们都懂得给别人一个台阶。

　　《红楼梦》第十九回，李嬷嬷拄着拐杖来到怡红院，要吃桌上的糖蒸酥酪。丫头忙说：“快别动！那是说了给袭人留着的。”一句话可惹恼了李嬷嬷：“别说我吃了一碗牛奶，就是再比这个值钱的，也是应该的。难道待袭人的比我还重？难道他不想想怎么长大了？我的血变了奶，吃得长这么大；如今我吃他碗牛奶，他就生气了？我偏吃，看他怎么着！”她一面说，一面赌气把酪吃了个精光。

　　李嬷嬷这一气，就气到了第二十回。她故意到怡红院找碴儿。因袭人病了，躺在炕上，没起来迎接，李嬷嬷便借机生事，骂袭人。宝玉赶来替袭人分辩。谁知道，李嬷嬷更加生气了：“你只护着那起狐狸，哪里认得我了。”一边说，她一边伤心地哭起来……黛玉、宝钗等也忙过来劝李嬷嬷：“妈妈你老人家担待他们一点子就完了。”然而，李嬷嬷根本不听，更加唠唠叨叨说个不停。

　　这时，王熙凤闪亮登场。她笑道：“好妈妈，别生气。大节下老太太才喜欢了一日，你是个老人家，别人高声，你还要管他们呢，难道你反不知道规矩，在这里嚷起来，叫老太太生气不成？你只说谁不好，我替你打他。我家里烧的滚热的野鸡，快来跟我吃酒去。”一面说，一面拉着李嬷嬷就走，又叫：“丰儿，替你李奶奶拿着拐棍子、擦眼泪的手帕子。”

　　宝玉的辩解，黛玉、宝钗的劝解，李嬷嬷不仅不听，反而火更大了，因为他们不明白，李嬷嬷这时的心理需求，只是一个台阶。王熙凤轻飘飘的几句话，一方面给足了李嬷嬷面子，让她感到了一种尊重，另一方面，也给了骑虎难下的她一个台阶，怪不得她“脚不沾地跟了凤姐走了”。

　　善于给人台阶的，还有探春。第六十回，赵姨娘因为蔷薇硝的事，和芳官、蕊官、藕官、葵官、豆官厮打（其实说挨揍更恰当），探春闻讯带着平儿与众媳妇走来，将几个小丫头喝住。赵姨娘虽然气得不行，却只是“瞪着眼粗了筋，一五一十说个不清”。一看这情况，探春早猜到了，忙对自己的亲妈说：“这是什么大事，姨娘也太肯动气了！我正有一句话要请姨娘商议，怪道丫头说不知在哪里，原来在这里生气呢，快同我来。”尤氏、李氏都笑说：“姨娘请到厅上来，咱们商量。”

　　探春这时是代理总经理，她说找赵姨娘有事商议，当然是给足了赵姨娘面子，同时也给了她一个台阶，帮她摆脱了困境，赵姨娘哪有不走之理。

　　人之所以委屈、愤怒，乃至和人发生冲突，大多是因为感到自己不被尊重。这时，他最需要的不是孰是孰非的判定，不是苦口婆心的劝解，而是一个感到被尊重的面子，一个可以从容下台的台阶。

　　（激扬文字摘自随笔一记）