美国时代华纳公司的一次面试

作者:孙建勇 来源:《意林12+》

  阅读分享:狄德罗说过:“质疑是迈向哲理的第一步。”我们在面对一些固有理论的时候,往往缺失质疑的理性品质,这是因为你不敢否定所谓“经典”。大胆去说“不”吧,说不定你的勇敢质疑会为你迎来新的机遇!

  美国时代华纳是全球最大的媒体、通信、娱乐、网络公司之一。2016年4月初的一天,一个博士、一个硕士和一个本科生到公司接受面试。落座后,面试官随手拿过一本杂志,说:“我今天在这上面看到一则小故事,很有意思,念给大家听一下。”

  1973年,大英图书馆要从伦敦的旧馆搬到圣潘克拉斯新馆去。当时图书馆藏书1300多万册,运费需600多万元。图书馆刚刚建成,背负债务,根本没有这么多钱用来搬运图书。怎么办?有的说找银行贷款,有的说找富商赞助,有的说请政府出面请义务工……但最终都被一一否定。最后,按照一名图书管理员的建议,图书馆在媒体上发布了一则广告:“从即日开始,每个市民可以免费从大英图书馆旧馆借20本图书,借阅期限两个月,两个月后请到新馆归还图书。”结果,许多市民蜂拥而至,不到10天就把图书馆所有藏书全部借光,两个月后又纷纷归还到新馆。就这样,图书馆借用读者的力量完成了一次漂亮的搬家。

  念完故事,面试官问:“对这个故事大家怎么看?”

  硕士是个女孩,叫丽莎,抢先说:“我感觉这个图书管理员很有智慧。”接着,丽莎大谈自己从这个故事中获得的启示,最后,她说:“当我们遇到困难时,不妨让思维转个弯。”面试官边微笑倾听,边微微点着头。

  博士生威尔森显得很沉稳。他说:“这个故事,我很早就在一部关于现代企划的书上看到过。”接着,他也开始旁征博引地谈起自己的感悟来,最后,他说:“站在图书馆内看图书,图书就是负担,而转过身来,把读者作为背景,图书就被搬走了。这就是现代企业管理中利益性切入背景转换法的经典案例。”面试官边听边做笔记,并时不时地点头。

  本科生杰米对两位高学历竞争对手的发言佩服不已,觉得自己录用无望,心情反而放松下来。他说:“我觉得这个搬家法不靠谱。第一,据我所知,大英图书馆的经费全部由英国政府承担,另外大英图书馆是经营状况良好,加上各种社会捐赠,根本就不差钱。

  “第二,搬迁方案完全就没有可操作性。我们不妨做一个简单计算,按照文章所说,1300万册图书,每人借阅20册,10天就借完了,那么,图书馆每天的接待量是65000人次。如果按照每天14小时的开馆时间计算,每小时要接待4643人。据我所知,大英图书馆在20世纪70年代根本没有这个能力。

  “第三,之所以說这个搬迁方案不靠谱,还因为图书馆怎么能保证每人恰好借到自己需要的20本书呢?事实上,一直以来大英图书馆坚守着一条非常严格的规定:不对外进行公共借阅。”

  一个星期后,杰米接到时代华纳的录用通知,倒不是因为他对大英图书馆了解得多么全面,也不是因为他回答得多么科学准确,而是因为他敢于质疑的理性品质。

  (心香一瓣摘自《山东青年》)