日本地铁站:对低头族“点名批评”

作者:张君燕 来源:《意林·作文素材》

  【适用话题】简单的妙处 负责 公共安全 有效管理 方法直接

  佐藤是日本大阪地铁站的负责人,最近他为地铁站里频发的小状况头痛不已。很多乘客喜欢一边走路一边玩手机,在熙熙攘攘的人群中,在电梯上,甚至在上下地铁时,眼睛都不肯离开手机半刻。于是,走路时互相碰撞的事情就多了起来,有时恰好双方脾气不好或者心情不佳,纠纷就在所难免了。这还不是最严重的,最让佐藤担心的是,上下地铁时,这些“低头族”如果不小心,很可能酿成更大的危险。

  为了改善“低头族”日益严重的现象,让更多的人抬起头走路,佐藤和地铁站的工作人员想尽了办法。包括在地铁站竖立更多的提示标语,增加地铁站广播的次数,甚至在客流高峰期增加一些工作人员专门督导提示。可效果都不太明显,人们还是各行其是,“低头族”的现象没有改善,地铁站的工作人员却忙得疲惫不堪,几乎要运转不过来了。

  这天下班,佐藤去学校接儿子放学。三四年级的学生,正是活泼好动的年纪,又恰好临近放学,孩子们有的交头接耳,有的自顾自地做着小动作。“同学们安静一下,注意听讲!”老师在讲台上大声说。可仅仅安静了三秒钟,教室里又恢复了躁乱。

  “冈本,不要说话了,美沙,把你的小镜子放起来……”老师点了几个同学的名字后,教室里的气氛立刻不一样了。被点名字的同学不好意思地伸了伸舌头,没点到名字的同学也见状集中了精力。

  看到这里,佐藤突然灵机一动,与其投入那么多的时间和精力,研究更科学更先进的办法,倒不如返璞归真,采取最原始的办法。每个人都有过上学被老师点名批评的经历,因为“点名”的针对性,更能引起人的注意以及对“面子”的维护,因此也就更容易改正错误。

  于是,在佐藤的建议下,地铁站设置了一个即时监控站。安排两名工作人员值班,一旦发现走路玩手机的乘客,工作人员就会立即在广播中“点名批评”。比如,“穿粉衣服的女士,边走路边玩手机很危险”“戴黑色线帽的,身材魁梧的男士,请收起你的手机,认真看路哦”。每每听到这样的提示,被点到名的乘客都会下意识地抬头,在周围乘客的注视下,不好意思地收起手机。

  没想到,此项举措竟然收到了立竿见影的效果。不仅被点到的乘客会收起手机,其他正在低头玩手机的乘客听到广播,也会自觉地收起手机——如此顽固的难题竟然用一个老办法就轻易解决了。看来,很多时候,繁复的东西起不到什么效果,反而是最简单最原始的办法却能抓住核心,最行之有效。

  【素材分析】当“低头族”成为越来越大的社会群体,低头无疑成了莫大的安全隐患。针对“低头族”,日本地铁站的做法有两点值得我们点赞。其一,为公共安全,及时发现问题,并努力想办法去解决问题,为乘客着想,为大家负责;其二,讲究管理的有效性,用最简单的方法,最直接的方式,达到最好的效果。面对棘手难题,你我不妨换个思路,最简单的方式也许能换来期待已久的柳暗花明!

  【速用名言】

  1.成功是很简单的事,只要方法正确。

  ——企业家、演说家 陈安之

  2.人生须知负责任的苦处,才能知道尽责任的乐趣。——清代思想家 梁启超